為貫徹落實(shí)集團(tuán)“卓越戰(zhàn)略”部署，升級打造人民保險“心服務(wù)，新服務(wù)”品牌，2月4日-19日，人保財險吉林省分公司正式啟動為期15天的2024年度“安全伴您行，福滿團(tuán)圓年”活動，在春節(jié)期間為客戶提供暖心服務(wù)。

共建人保線下溫暖驛站

隨著春運(yùn)工作的正式啟動，人保財險長春市分公司理賠中心主動與長春高速交警聯(lián)系，在長春主要交通樞紐長春南、長春東兩個高速公路口協(xié)助交警快速處理高速事故。在活動現(xiàn)場搭起紅帳篷，無論是否為人?？蛻?，無差別提供理賠指引、保險咨詢、旅游咨詢，免費(fèi)添加機(jī)油、玻璃水，減少客戶出行煩惱，打造人?？诒?，提升服務(wù)溫度的同時為助力吉林冰雪旅游做好充分保障。截至２月18日，共處理快賠案件19件。

加大保險知識宣傳

大年三十上午，人保財險遼源市分公司理賠中心在公司門前繁華街道進(jìn)行服務(wù)宣傳。本次活動對理賠相關(guān)流程、吉康保進(jìn)行宣傳，活動現(xiàn)場設(shè)置宣傳展臺，擺放海報和展架，由專人負(fù)責(zé)為客戶講解吉康保、理賠相關(guān)知識，為客戶發(fā)放宣傳折頁，活動現(xiàn)場氣氛熱烈，得到客戶的一致好評。

積極開展“四暖”服務(wù)

2月18日，人保財險松原市分公司理賠中心走進(jìn)市公安交通警察支隊事故處理大隊開展“暖警”活動，向長期以來奮戰(zhàn)在一線的交警給予暖心的節(jié)日問候，送上礦泉水、水果等慰問品。雙方就“警保聯(lián)動”、交通事故定責(zé)、打假等問題進(jìn)行交流探討，表示要加大打擊保險詐騙力度，共同打造公平、公正、和諧的道路交通環(huán)境，增強(qiáng)群眾的獲得感、幸福感和安全感。

人保財險吉林省分公司線下溫暖驛站活動的開展，為人保的服務(wù)品牌再增異彩。