春節(jié)期間,人保財(cái)險(xiǎn)長春市分公司貫徹落實(shí)集團(tuán)“卓越戰(zhàn)略”部署,深入踐行“以人民為中心”發(fā)展理念,在長春高速公路出入口搭建主題為“安全伴您行,福滿團(tuán)圓年”的溫暖驛站,為客戶提供綠色理賠通道,協(xié)助交警快處快賠,開展保險(xiǎn)咨詢、旅游咨詢、免費(fèi)添加玻璃水等溫暖服務(wù)。 隨著春運(yùn)的啟動(dòng),人保財(cái)險(xiǎn)長春市分公司理賠中心、客戶服務(wù)中心主動(dòng)與長春高速交警聯(lián)系,于2月4日起在長春主要樞紐東、南高速口搭建為期15天的“安全伴您行,福滿團(tuán)圓年”溫暖驛站,協(xié)助交警快速處理高速事故,做到快處快賠?;顒?dòng)現(xiàn)場,不區(qū)分是否為人??蛻?,為出險(xiǎn)客戶提供無差別理賠指引,減少客戶出行煩惱;開展保險(xiǎn)咨詢、免費(fèi)添加機(jī)油、玻璃水等服務(wù);為外地游客開展旅游咨詢、食品補(bǔ)給服務(wù)。春節(jié)期間,為群眾出行提供服務(wù)保障,讓客戶在春節(jié)期間感受到優(yōu)質(zhì)與便捷的理賠服務(wù),充分彰顯國企責(zé)任與擔(dān)當(dāng),打造人保口碑,助力吉林冰雪旅游。 活動(dòng)開展期間,公司分別于2月5日和7日赴長春市公安局交通警察支隊(duì)南關(guān)區(qū)大隊(duì)和長春市公安局經(jīng)偵支隊(duì)開展“暖警”慰問服務(wù),為春節(jié)期間值守的民警送去礦泉水、方便面等物資,就持續(xù)推進(jìn)“警保聯(lián)動(dòng)”及打擊保險(xiǎn)欺詐等方面達(dá)成共識。 通過開展“安全伴您行,福滿團(tuán)圓年”實(shí)踐宣傳活動(dòng),公司始終堅(jiān)守“服務(wù)人民”的初心和使命,進(jìn)一步增強(qiáng)員工的責(zé)任心和使命感,通過服務(wù)助力提升公司“心服務(wù),新服務(wù)”品牌形象,努力為客戶提供精準(zhǔn)、高效、便捷服務(wù)。 |