天氣預(yù)報
打造榆樹一流物業(yè)服務(wù)樣板小區(qū)
排憂解難辦實事 暖心之舉受贊譽(yù)
徐書秀
日期:2021年12月09日 來源:吉林農(nóng)村報

12月8日,走進(jìn)榆樹市郵局小區(qū),理發(fā)師正在免費為居民理發(fā),苗先生邊理發(fā)邊說:“小區(qū)物業(yè)經(jīng)常為大家做好事、辦實事,誰家有為難著窄主動幫忙。還專門聘請理發(fā)師定期為居民免費理發(fā),我們非常滿意。”

為加強(qiáng)老舊小區(qū)管理工作,榆樹市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局招聘長春國信物業(yè)管理有限公司榆樹項目服務(wù)中心從今年7月入住榆樹舊改小區(qū),負(fù)責(zé)舊改郵局、影院等15個小區(qū)60棟樓4371個住戶的服務(wù)工作。配備工作人員36人,其中秩序維護(hù)員12人,對小區(qū)進(jìn)行暖心服務(wù),收到較好效果,受到贊譽(yù)。

小區(qū)工作人員主動幫助業(yè)主提拿物品并送至家門;物業(yè)為小區(qū)業(yè)主設(shè)立了共享小屋,給居民提供棋牌室、閱讀資料和休閑場所等,每周一、周二免費為60歲以上老年業(yè)主提供理發(fā),免費為一些行動不便的老年業(yè)主提供上門理發(fā)。截至12月8日,已為30多個老年業(yè)主免費理發(fā),受到業(yè)主的好評。

據(jù)了解,8月,物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)員工買水泥、紅磚,在園區(qū)路邊修砌臨時坡道,為小區(qū)內(nèi)行動不便的老人提供方便。8月15日,影院小區(qū)12棟業(yè)主李先生家單人床壞了,物業(yè)經(jīng)理王宇明親自帶人為業(yè)主焊床,讓業(yè)主非常暖心。物業(yè)入住榆樹至今,已接到100多個報修電話,處理滿意率達(dá)到98%;清理下水堵塞30余次。

8月6日,影院小區(qū)6棟4單元居民家下水井嚴(yán)重堵塞,地下管道斷裂,王經(jīng)理主動與業(yè)主溝通,挖開地下1米多深才接通管道,讓業(yè)主非常滿意,并送錦旗以表謝意。9月5日,影院小區(qū)13棟3單元的空巢老人董女士,打電話抱著試試看的心理求助物業(yè),說她家排風(fēng)堵塞多年,物業(yè)專業(yè)維修人員郝師傅立刻趕到,在她家排煙道里取出一大袋軟垃圾,解決了排風(fēng)堵塞,感動得老人當(dāng)場把家中水果送給郝師傅。11月,榆樹迎來第一場雪,物業(yè)連夜啟用鏟車式掃雪車輛,持續(xù)清理積雪,保證園區(qū)雪后地面業(yè)主出入安全。

通過這些物業(yè)的暖心服務(wù),使30多年未曾有過物業(yè)的老舊小區(qū)業(yè)主轉(zhuǎn)變了思想,500多戶業(yè)主主動到物業(yè)繳納了物業(yè)費。

物業(yè)負(fù)責(zé)人表示:一定按照榆樹市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局要求,多為居民做好事,辦實事,為他們排憂解難,將老舊小區(qū)打造成榆樹一流的物業(yè)服務(wù)樣板小區(qū)。


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責(zé)任編輯:初慧
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