國(guó)網(wǎng)渾江供電中心為踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，貫徹“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)方針，因地制宜開(kāi)展長(zhǎng)白山下“電小二”品牌服務(wù)，結(jié)合夏季鄉(xiāng)村旅游，走進(jìn)景區(qū)農(nóng)家樂(lè)開(kāi)展供電保障服務(wù)。

青山湖旅游風(fēng)景區(qū)位于白山市區(qū)3公里附近，是白山旅游打卡必到之處。今年景區(qū)附近“吃、住、玩”一條龍服務(wù)的農(nóng)家樂(lè)如雨后春筍般涌現(xiàn)，渾江供電中心長(zhǎng)白山下“電小二”建立“一包二檢三監(jiān)控”服務(wù)機(jī)制，確保能讓客戶(hù)“用上電、用好電”。

建立“電小二”農(nóng)家樂(lè)包保責(zé)任制，將青山湖旅游區(qū)12戶(hù)農(nóng)家樂(lè)按網(wǎng)格化進(jìn)行劃分，對(duì)每戶(hù)農(nóng)家“一對(duì)一”進(jìn)行包保服務(wù)，收集客戶(hù)用電需求，落實(shí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；建立巡檢消缺機(jī)制，“電小二”定期對(duì)其供電線(xiàn)路、變壓器及客戶(hù)內(nèi)部用電設(shè)施巡視檢查，五一期間為農(nóng)家樂(lè)集中區(qū)域更換老舊低壓線(xiàn)路180米，315千伏安變壓器2臺(tái)，處理客戶(hù)內(nèi)部用電隱患22件；開(kāi)展線(xiàn)上監(jiān)控服務(wù)，農(nóng)家樂(lè)大部分處于供電線(xiàn)路末端，電壓波動(dòng)大，“電小二”將農(nóng)家樂(lè)客戶(hù)列入重點(diǎn)服務(wù)保障名單，每日開(kāi)展供電電壓、負(fù)荷電流等重點(diǎn)指標(biāo)線(xiàn)上監(jiān)控，及時(shí)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)調(diào)整，持續(xù)提升客戶(hù)用電質(zhì)量，為長(zhǎng)白山下的鄉(xiāng)村旅游提供好的電力支撐。